第342章 一塊大餅即將到來(lái)（第1頁(yè)）

其他負(fù)責(zé)人立刻想到了弊端。

“對(duì)于知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，給讀者選擇七天無(wú)理由會(huì)不會(huì)太過(guò)大膽了？

萬(wàn)一有人利用這個(gè)漏洞，把知識(shí)星球內(nèi)有價(jià)值的產(chǎn)出全都搬運(yùn)出去怎么辦？”

錦梨冷靜地說(shuō)：“所以要升級(jí)網(wǎng)站的防盜體系，給創(chuàng)作博主開(kāi)放權(quán)限，這部分內(nèi)容需要做保密處理，還是不需要做保密處理，全憑博主選擇。

另外，我們要做的是社群型的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，社群的性質(zhì)在于能夠?qū)崟r(shí)交流，能夠讓粉絲與創(chuàng)作者進(jìn)行互動(dòng)。

我們要做能深度連接鐵桿粉絲的平臺(tái)，形成良好的互動(dòng)和交流氛圍，這樣有助于知識(shí)的分享和傳播?！?/p>

她話語(yǔ)一頓，“所以，我們不妨把思路再打開(kāi)一點(diǎn)。

讓創(chuàng)作者在知識(shí)星球上創(chuàng)建社群，與粉絲分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，粉絲也可以及時(shí)提問(wèn)跟反饋，形成緊密的知識(shí)交流圈子?！?/p>

其他負(fù)責(zé)人面面相覷，其中一個(gè)人不確定地說(shuō)道：

“社群的形式有點(diǎn)像是扣扣，而分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)、讓網(wǎng)友進(jìn)行提問(wèn)，則有點(diǎn)像是某呼，這是扣扣與某呼的結(jié)合體？”

錦梨搖了搖頭：“比起說(shuō)是結(jié)合體，我更認(rèn)為這是一種深度內(nèi)容的細(xì)化。

扣扣難以做到提問(wèn)，群聊動(dòng)輒上千人，想要從中獲得有用的信息，如同大海撈針。

而某呼又難以在提問(wèn)上篩選人群，當(dāng)網(wǎng)友進(jìn)行提問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題就是公開(kāi)分發(fā)，除非網(wǎng)友選擇單獨(dú)付費(fèi)向某人提問(wèn)，可這又做到資源的最大利用化。

知識(shí)星球結(jié)合了兩種的優(yōu)點(diǎn)，但又篩選了特定人群。

網(wǎng)友可以選擇加入這個(gè)星球后，對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)的消息和創(chuàng)作者的回答，都能共享給加入這個(gè)星球的會(huì)員?！?/p>

錦梨想到了“七天無(wú)理由退款”這個(gè)痛點(diǎn)，這要分兩個(gè)方面去考慮。

對(duì)于平臺(tái)，七天無(wú)理由退款會(huì)增加很多退貨單，但對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，則會(huì)更具有主動(dòng)權(quán)。

“七天無(wú)理由”看上去像是網(wǎng)友的權(quán)利，但其實(shí)是平臺(tái)所提供的一種服務(wù)，更好的服務(wù)于客人。

——我的內(nèi)容足夠好，我們并沒(méi)有欺騙你，如果你感到不滿意，無(wú)償退款！

這種退款服務(wù)，來(lái)源于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的底氣。

有人會(huì)因?yàn)楹闷娑尤?，又?huì)因?yàn)椴恢刀x開(kāi)。

但也有人會(huì)因?yàn)楹闷娑尤耄忠驗(yàn)檎J(rèn)同而駐扎。

錦梨說(shuō)道：“平臺(tái)還在推廣期間，這項(xiàng)服務(wù)是絕對(duì)要開(kāi)的，在外面打再多的廣告，都比不上給予消費(fèi)者一個(gè)‘七天無(wú)理由退款’的保障。

也因?yàn)橛羞@個(gè)服務(wù)，才會(huì)讓網(wǎng)友更愿意去嘗試，反正能退款，那我遇到感興趣的內(nèi)容，就開(kāi)一個(gè)看看唄。”

見(jiàn)負(fù)責(zé)人還想說(shuō)些什么，錦梨又道：“當(dāng)然，為了提高我們的會(huì)員留存率，我建議是開(kāi)啟七天無(wú)理由退款服務(wù)后，那會(huì)員就得按年費(fèi)去進(jìn)入星球，而不能包月?！?/p>

“你的意思是，一旦選擇開(kāi)通，就得購(gòu)買(mǎi)一年的服務(wù)？”有位負(fù)責(zé)人再次問(wèn)道。