第342章 一塊大餅即將到來（第1頁）

其他負責(zé)人立刻想到了弊端。

“對于知識付費內(nèi)容，給讀者選擇七天無理由會不會太過大膽了？

萬一有人利用這個漏洞，把知識星球內(nèi)有價值的產(chǎn)出全都搬運出去怎么辦？”

錦梨冷靜地說：“所以要升級網(wǎng)站的防盜體系，給創(chuàng)作博主開放權(quán)限，這部分內(nèi)容需要做保密處理，還是不需要做保密處理，全憑博主選擇。

另外，我們要做的是社群型的知識付費平臺，社群的性質(zhì)在于能夠?qū)崟r交流，能夠讓粉絲與創(chuàng)作者進行互動。

我們要做能深度連接鐵桿粉絲的平臺，形成良好的互動和交流氛圍，這樣有助于知識的分享和傳播?！?/p>

她話語一頓，“所以，我們不妨把思路再打開一點。

讓創(chuàng)作者在知識星球上創(chuàng)建社群，與粉絲分享專業(yè)知識、經(jīng)驗和見解，粉絲也可以及時提問跟反饋，形成緊密的知識交流圈子?！?/p>

其他負責(zé)人面面相覷，其中一個人不確定地說道：

“社群的形式有點像是扣扣，而分享專業(yè)知識、讓網(wǎng)友進行提問，則有點像是某呼，這是扣扣與某呼的結(jié)合體？”

錦梨搖了搖頭：“比起說是結(jié)合體，我更認為這是一種深度內(nèi)容的細化。

扣扣難以做到提問，群聊動輒上千人，想要從中獲得有用的信息，如同大海撈針。

而某呼又難以在提問上篩選人群，當(dāng)網(wǎng)友進行提問，這個問題就是公開分發(fā)，除非網(wǎng)友選擇單獨付費向某人提問，可這又做到資源的最大利用化。

知識星球結(jié)合了兩種的優(yōu)點，但又篩選了特定人群。

網(wǎng)友可以選擇加入這個星球后，對創(chuàng)作者進行提問，提問的消息和創(chuàng)作者的回答，都能共享給加入這個星球的會員?！?/p>

錦梨想到了“七天無理由退款”這個痛點，這要分兩個方面去考慮。

對于平臺，七天無理由退款會增加很多退貨單，但對于網(wǎng)友來說，則會更具有主動權(quán)。

“七天無理由”看上去像是網(wǎng)友的權(quán)利，但其實是平臺所提供的一種服務(wù)，更好的服務(wù)于客人。

——我的內(nèi)容足夠好，我們并沒有欺騙你，如果你感到不滿意，無償退款！

這種退款服務(wù)，來源于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的底氣。

有人會因為好奇而加入，又會因為不值而離開。

但也有人會因為好奇而加入，又因為認同而駐扎。

錦梨說道：“平臺還在推廣期間，這項服務(wù)是絕對要開的，在外面打再多的廣告，都比不上給予消費者一個‘七天無理由退款’的保障。

也因為有這個服務(wù)，才會讓網(wǎng)友更愿意去嘗試，反正能退款，那我遇到感興趣的內(nèi)容，就開一個看看唄?！?/p>

見負責(zé)人還想說些什么，錦梨又道：“當(dāng)然，為了提高我們的會員留存率，我建議是開啟七天無理由退款服務(wù)后，那會員就得按年費去進入星球，而不能包月?！?/p>

“你的意思是，一旦選擇開通，就得購買一年的服務(wù)？”有位負責(zé)人再次問道。