解決公關(guān)危機(jī)第二條,完善預(yù)案。
莉可麗絲選擇的溝通渠道是大禮堂,直面所有人,公開透明化。
時刻明確自己的立場:自己是斯萊特林,一切都站在斯萊特林的利益上。
條理清晰,盡力以第三方視角不帶入個人感情客觀的闡述事實(shí)。
最后總結(jié),再次遇到這種事情,哪怕會扣分違規(guī),也要叫上斯萊特林眾人。
解決公關(guān)危機(jī)第三條,承受情緒,不還嘴不反駁。
莉可麗絲全程真誠溝通,哪怕被潘西推搡辱罵也沒有還手。立場堅(jiān)定,不卑不亢。還有扯出的虎皮——校長,佐證訓(xùn)練的事情。
女孩承認(rèn)錯誤,沒有為了把自己擇出來而誹謗抹黑格蘭芬多和三人組。
低姿態(tài),柔弱可欺。
人啊,都是同情弱者的。
一個是大名鼎鼎的校長,最偉大的白巫師。一個是斯萊特林的一年級小姑娘,平平無奇。
他讓她“提議”加分,她能拒絕嗎?不能。
沒看到嗎?人家都哭著求同學(xué)安慰去了,多可憐。
鍋,校長背。錯,我來改。利,波特得。
現(xiàn)在,看看著急的是誰。
你心心念念的救世主名聲有損,你該如何?
霍格沃茨最精彩的一盤棋,烈火面前精彩的推理,無畏的膽量跟過人勇氣,朋友面前堅(jiān)持自己的立場。
這么模糊的獎勵理由如何服眾?這可是一百七十分。
大家知道的是棋盤陣什么的,默認(rèn)為訓(xùn)練。加分提到是她建議,說明她是知情人,莉可麗絲現(xiàn)在順?biāo)浦垡豢谝Фㄊ怯?xùn)練。
那訓(xùn)練為什么別人沒能參加?
因?yàn)樗麄冞`規(guī)才發(fā)現(xiàn)了訓(xùn)練啊,你瞧,納威·隆巴頓阻攔朋友違規(guī)的堅(jiān)定立場,不是獲得十分了么?
解決公關(guān)危機(jī)第四條,復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
也是四個人現(xiàn)在坐在這里的原因。
“你是真的哭了嗎?”馬爾福問。
奇怪的關(guān)注點(diǎn),莉可麗絲點(diǎn)點(diǎn)頭,“當(dāng)然。”
“是痛苦才哭的嗎?”馬爾福心情復(fù)雜。