接著,許紅豆又轉(zhuǎn)向那位提出問(wèn)題的客人,微微欠身,眼神專(zhuān)注而真誠(chéng)的說(shuō)道。
“好吧,看在你們這么誠(chéng)懇的份上,我就接受這個(gè)解決方案了?!?/p>
客人聽(tīng)了許紅豆的話,臉上的怒氣漸漸消散。
在猶豫了一下后,才點(diǎn)了點(diǎn)頭的同意這個(gè)處理方案。
許紅豆露出欣慰的笑容,連忙示意工作人員帶客人前往套房。
“各位,今天的事情是我們酒店的失誤,我們一定會(huì)深刻反思,加強(qiáng)管理,避免類(lèi)似的情況再次發(fā)生?!?/p>
“為了感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們酒店的支持,今天在酒店餐廳用餐的客人,都可以享受八折優(yōu)惠?!?/p>
隨后,許紅豆又轉(zhuǎn)身對(duì)其他客人說(shuō)道。
客人們聽(tīng)了,紛紛露出了滿意的笑容。
原本緊張的氣氛,也隨之煙消云散。
許紅豆又安排工作人員,為在現(xiàn)場(chǎng)的客人們提供一些小點(diǎn)心和飲品,進(jìn)一步安撫大家的情緒。
處理完這場(chǎng)風(fēng)波后,許紅豆又仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了工作人員,關(guān)于房間設(shè)施故障的原因。
并責(zé)令相關(guān)部門(mén),立即進(jìn)行檢修和整改,確保類(lèi)似的問(wèn)題不再出現(xiàn)。
她深知,在酒店行業(yè),細(xì)節(jié)決定成敗。
每一個(gè)小問(wèn)題,都可能影響到客人對(duì)酒店的整體印象。
所以,這樣的事情馬虎不得。
忙完這一切,許紅豆才拖著疲憊的身體,重新回到辦公室。
“事情處理得怎么樣了?”
看到許紅豆回來(lái),葉遠(yuǎn)就注意到了,許紅豆的精神狀態(tài)。
“已經(jīng)解決了,客人對(duì)我們的處理結(jié)果還算滿意?!?/p>
許紅豆笑了笑,故作輕松的回答道。
“你看你,都累成什么樣了?!?/p>
“走,我們?nèi)コ酝聿?,好好補(bǔ)充一下能量?!?/p>
聽(tīng)到已經(jīng)處理完了,葉遠(yuǎn)就很是心疼地說(shuō)道。
說(shuō)完,也不等許紅豆反對(duì),就拉著許紅豆的手,朝著辦公室外走去。
面對(duì)葉遠(yuǎn)的霸道,許紅豆起不了半分反抗意識(shí)。
更何況,葉遠(yuǎn)的出發(fā)點(diǎn),也是為了她好。
兩人來(lái)到酒店附近的一家餐廳,葉遠(yuǎn)點(diǎn)了許紅豆愛(ài)吃的菜。
倒不是自家酒店的餐廳不好,而是葉遠(yuǎn)想要許紅豆遠(yuǎn)離工作環(huán)境。
否則就許紅豆的性格,看到一丁點(diǎn)覺(jué)得不滿意的地方,必然會(huì)直接放下吃飯這個(gè)事情,去全身心的投入到工作當(dāng)中。
只有在溫馨的氛圍中,許紅豆才能暫時(shí)忘記工作。